Suporte geral
Dúvidas sobre conta, acesso, bugs, estabilidade, pagamentos, doações e uso geral da plataforma.
Canal principal do projeto. Se você não tiver certeza de onde escrever, comece por aqui.
Contato
Use os canais abaixo para suporte geral, moderação e assuntos jurídicos do YGO Duelix.
Última atualização: 08 de abril de 2026
1. Canais oficiais
Atendemos por e-mail. Cada canal tem uma finalidade específica para acelerar a triagem e evitar perda de contexto.
Moderação
Denúncias de chat, assédio, toxicidade, fraude, multi-contas, evasão de punição e recursos de moderação.
Use este canal para fatos objetivos, links, prints e identificação do personagem ou conta envolvida.
Jurídico
Notificações sobre direitos autorais, marcas, uso de conteúdo de terceiros e demais solicitações legais formais.
Informe URLs, identificação do material apontado e fundamento do pedido para agilizar a análise.
2. Boas práticas ao entrar em contato
Não envie senhas, códigos 2FA ou dados sensíveis por e-mail. Sempre que possível, informe seu ID de personagem, e-mail da conta, data aproximada do problema e uma descrição objetiva do ocorrido.
Ao utilizar o YGO Duelix, você confirma que leu e concorda com estes Termos de Uso.
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